Rückgabefrist

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte informiere uns hierzu vorab per E-Mail an busra_mode@web.de oder über WhatsApp unter 0176 30312803 und schildere kurz dein Anliegen.

Rückgabebedingungen

Für eine reibungslose Rückgabe beachte bitte folgende Punkte:

• Originalzustand und mit Etiketten zurückgesendet werden.
  
• Originalverpackung zurück.
  
• entferne keine Aufkleber oder Etiketten.
  
• nur bei falscher oder mangelhafter Ware akzeptiert, wenn unser Kundenservice dich dazu auffordert.
  
  Umtausch (z. B. Größe), kannst du die Ware auch persönlich vorbeibringen und vor Ort neue Produkte umtauschen.

Versandkosten

• Die Rücksendekosten trägst du selbst.
  
• 4,99 € Versandkosten. Diese werden bei Rückerstattung nicht zurückgezahlt.
  
• 5–7 Werktage für die Bearbeitung. Die Rückerstattung erfolgt anschließend innerhalb von 3–6 Werktagen.

Rücksendungen wegen Unzustellbarkeit

Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können – etwa aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung in der DHL-Filiale oder Packstation, verweigerter Annahme oder nachträglicher Stornierung – wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet.

In diesem Fall hast du die Wahl:

• Erneuter Versand gegen eine Versandpauschale von 4,99 €
  
• Stornierung: In diesem Fall berechnen wir eine Bearbeitungs- und Rücksendungsgebühr von 10,00 €